ankieta
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| Podstawowe informacje dotyczące kart płatniczych (wydanie, wnioskowanie, opłaty itp.) | ||||||||||
| Centrum kart | ||||||||||
| Operacje w aplikacji TellerWeb | ||||||||||
| Operacje w aplikacji Profile | ||||||||||
| Operacje w aplikacji Remedy reklamacje | ||||||||||
| Odsłuchy i analiza rozmów |
