| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| podstawowe zagadnienia związane z KK | ||||||||||
| transakce gotówkowe i bezgotówkowe | ||||||||||
| okres bezodsetkowy | ||||||||||
| parametry KK własnych i partnerskich | ||||||||||
| technikalia związane z KK | ||||||||||
| kampanie związane z KK i ich charakterystykę | ||||||||||
| ogólne zasady udzielania kredytów | ||||||||||
| wymogi formalne | ||||||||||
| akceptowane i nieakceptowane źródła dochodów | ||||||||||
| systemy potrzebne do obsługi KK | ||||||||||
| scenariusz rozmowy z Klientem |