Telefonowanie PP

Na ile oceniasz przydatność poszczególnych elementów w codziennej pracy?

Proszę ocenić w skali od 1 do 10 przez zakreślenie: 1 - brak przydatności, 10 - bardzo wysoka przydatność

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Złote zasady telefonowania
Struktura rozmowy telefonicznej
Pretekst, hak na uwagę
Finalizacja rozmowy
Model reakcji na obiekcje